Jede Website auf der Plattform erhält ein kostenloses SSL-Zertifikat. Die Zertifikate ermöglichen eine sichere Verbindung zwischen dem Browser des Kunden und dem Server. Das hilft dabei, Hackerangriffe und den Diebstahl von Kundendaten zu verhindern, da die Daten vom Browser des Kunden zum Server verschlüsselt werden.
Alle Zertifikate werden automatisch installiert und du musst nichts tun. Wenn deine Domain korrekt konnektiert ist, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die SSL-Zertifikate auf einer neu konnektierten Domain installiert sind (in den meisten Fällen geschieht dies innerhalb eines Tages).
Wenn das nicht der Fall ist und deine Website nach 48 Stunden immer noch als ungesichert angezeigt wird, kannst du nach einigen Dingen suchen, die die Installation der SSL-Zertifikate verhindern könnten:
1. Überprüfe, ob sowohl die A- als auch die CNAME-Einträge gemäß unseren Anweisungen in den Website-Einstellungen -> Domain -> Zahnrad-Schaltfläche neben dem Domainnamen -> DNS-Einstellungen umschalten korrekt zum DNS hinzugefügt wurden.
Ein falscher oder nicht vorhandener A-Eintrag wird in unserer Anleitungsspalte rot angezeigt, damit du weißt, worauf du achten musst.
Eine Möglichkeit, schnell zu überprüfen, welche Einträge in einer bestimmten Domain vorhanden sind, ohne Zugang zum DNS zu haben, ist die Verwendung von Tools zur Überprüfung von Einträgen. Ein solches Tool ist https://www.digwebinterface.com
Füge die zu prüfende Domain ohne https:// ein, zum Beispiel „mywebsite.com“ anstelle von „https://mywebsite.com“.
Überprüfe, ob der A-Eintrag, den wir benötigen, mit dem übereinstimmt, der in deinem DNS eingetragen ist.
Es kann nicht zwei A-Einträge geben. Wähle unter „Typ“ den A-Eintrag aus und klicke dann auf die Schaltfläche „Ausgraben“. Du siehst nun alle A-Einträge. Überprüfe, ob der von uns benötigte Eintrag vorhanden ist und ob es keine anderen gibt. Wenn es mehr als einen gibt, lösche alle, die nichts mit unserer Plattform zu tun haben. Unten siehst du, wie das Ergebnis des A-Datensatzes aussehen sollte, allerdings mit dem richtigen A-Datensatzwert:
Überprüfe, ob der CNAME wie in unseren Anweisungen beschrieben zum DNS hinzugefügt wurde.
Wenn mit dem A-Eintrag alles in Ordnung ist, gib www. vor der Domain ein, so dass sie zu www.mywebsite.com wird, ändere den „Typ“ in CNAME und drücke erneut auf Dig. Der Domainname sollte nun als Wert erscheinen, z. B. mywebsite.com. (der Punkt am Ende muss vorhanden sein). Wenn im Ergebnis SOA angezeigt wird, bedeutet das, dass der CNAME-Eintrag nicht hinzugefügt wurde und dies korrigiert werden sollte.
Prüfe auf einen AAAA-Eintrag.
Entferne schließlich das www., so dass mywebsite.com übrig bleibt, ändere „Typ“ auf „Beliebig“ und sieh nach, ob ein AAAA-Eintrag angezeigt wird. Wenn ja, lösche ihn bitte aus dem DNS. Dies war höchstwahrscheinlich der Grund dafür, dass SSL nicht installiert wurde.
2. Versuche, die SSL-Installation zu erzwingen
Wenn 48 Stunden vergangen sind, die Datensätze korrekt sind und das SSL trotzdem nicht installiert wird, kannst du noch etwas anderes versuchen. Öffne deinen Browser im Inkognito-Modus und öffne die Domain mit „http“ statt „https“. Sie wird immer noch als ungesichert angezeigt, aber warte 30 Minuten bis eine Stunde und versuche es dann erneut mit „http„.
3. einen anderen Browser und ein anderes Netzwerk verwenden
Versuche, die Domain mit einem anderen Browser und einem anderen Netzwerk (z. B. einem Mobilfunknetz) aufzurufen. Möglicherweise ist noch ein Cache vorhanden, der die Website als nicht SSL-fähig kennzeichnet, und du verpasst sie aus diesem Grund.